Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza con Yepoda
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna standard avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare il tuo pacco.
I prodotti Yepoda sono adatti alle pelli sensibili?
Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono formulati con ingredienti naturali e testati dermatologicamente per garantire la massima delicatezza anche sulle pelli più sensibili.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in comode rate con Klarna.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, offriamo una politica di reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale per poter beneficiare del rimborso.
I vostri prodotti sono vegani e cruelty-free?
Certamente. Crediamo in una bellezza consapevole: tutti i nostri prodotti sono 100% vegani e non sono mai stati testati sugli animali.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi scriverci in qualsiasi momento all'indirizzo email [email protected] o utilizzare la chat live disponibile sul nostro sito dal lunedì al venerdì.